La UNI EN ISO 9001:2015 è una norma internazionale costituita da 10 paragrafi principali che guida le imprese a creare il proprio sistema di gestione per la qualità. Pertanto la certificazione ISO 9001 non riguarda il prodotto dell'azienda (come comunemente si è portati a pensare) bensì il suo sistema di gestione per la qualità. L'obiettivo della normativa ISO 9001, in particolare, è quello di integrare un sistema di gestione aziendale che punta alla soddisfazione del cliente ed al miglioramento continuo.